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PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que más nos preguntan antes de pedir.

¿Cómo funciona el contrareembolso?

Haces el pedido sin pagar nada. Cuando llega, el repartidor te deja abrir la caja y verlo. Si te convence, le pagas en mano. Si no, se lo devuelves ahí mismo y no pagas nada.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a toda España peninsular. No hay recargo por pagar al recibir.

¿Cuánto tarda en llegar?

Los pedidos hechos antes de las 17:00 de lunes a viernes salen el mismo día y llegan al día siguiente. Sábados y domingos no hay reparto.

¿Puedo pagar con tarjeta o Bizum?

Sí. Además del contrareembolso puedes pagar con tarjeta, Bizum o PayPal al finalizar la compra.

¿Puedo probármelo antes de pagar?

Puedes abrir la caja y verlo con calma delante del repartidor. Probártelo no, pero comprobar que es justo lo que pediste sí.

¿Cómo sé mi talla?

En cada ficha tienes la guía de tallas. Si dudas entre dos, escríbenos por WhatsApp y te decimos cuál coge la gente.

¿Y si me falla la talla?

Tienes 30 días para cambiarla. Nos escribes por WhatsApp con tu número de pedido y lo gestionamos sin coste.

¿Y si no estoy en casa?

El repartidor te llama antes. Si no puedes, se reintenta al día siguiente o se deja en un punto de recogida cercano.

¿Cómo sé dónde está mi paquete?

Te enviamos el número de seguimiento por email y WhatsApp en cuanto el pedido sale del almacén.

¿No está tu duda?

Escríbenos y te contestamos en menos de 24 h laborables. Si es por un pedido, ponnos el número.

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